Política de privacidad

Responsable

Qué datos tratamos

Los que nos facilitas al escribirnos por correo o al reservar una llamada: tu nombre, tu correo, tu empresa y lo que nos cuentes sobre tus procesos.

Para qué los usamos

Responder a tu consulta y organizar la llamada.
Preparar el diagnóstico y la propuesta, si nos los pides.

Base jurídica

Tu consentimiento al contactarnos y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1, letras a y b, del RGPD).

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exija la ley.

Con quién los compartimos

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Los proveedores que nos prestan servicios técnicos (alojamiento, correo y reserva de llamadas) pueden acceder a ellos como encargados del tratamiento.

Analítica

Medimos las visitas con Cloudflare Web Analytics, que no usa cookies ni identifica a los visitantes.

Datos de los proyectos

Cuando trabajamos con tu empresa, tratamos datos personales de encuestados y de entrevistadores como encargados del tratamiento. Así lo hacemos:

Firmamos un acuerdo de confidencialidad y un contrato de encargado del tratamiento antes de acceder a ningún dato.
Los datos se procesan solo en nuestro entorno, en servidores en la Unión Europea, también cuando usamos IA.
Solo usamos IA para codificar preguntas abiertas, y solo si tu empresa lo quiere.
Accedemos solo a los datos que necesita cada proceso y, siempre que se puede, trabajamos con datos seudonimizados.
Cumplimos el RGPD y la LOPDGDD.
Al terminar, devolvemos o eliminamos los datos, como prefiera tu empresa.

Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación o la portabilidad de tus datos escribiendo a hola@ostinato.es. Si crees que no los tratamos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es (se abre en una pestaña nueva)).